Telefonische Acquisitie

Leren om succesvol waardevolle afspraken te maken

Leren om succesvol waardevolle afspraken te maken  

In veel organisaties is het eerste contact met een prospect telefonisch. Toch hebben veel (sales)professionals moeite met koud bellen. Tijdens deze praktijkgerichte, interactieve eendaagse training leer je hoe je zelfverzekerd en gestructureerd telefoneert en het maximale rendement haalt uit het eerste telefonische contact met een potentiële klant. Je leert beter luisteren en jezelf professioneel en toegankelijk te presenteren. Ook ontdek je alles over de succesvolle toepassing van bezwaartechnieken en het herkennen van koopsignalen. Na deze eendaagse training heb je alle kennis en vaardigheden in handen om aantoonbaar succesvoller te zijn in telefonische acquisitie.

Tijdens deze praktijkgerichte training leer je met de juiste technieken waardevolle afspraken te maken.

 

Gewenst resultaat

Als professional wil jij:

  • Dat jouw acquisitie tot betere resultaten leidt!
  • Zelfverzekerder en gestructureerd commerciële (telefoon)gesprekken voeren!
  • Een methode om telefoongesprekken te sturen!
  • Leren omgaan met contactbezwaren!
  • Handvatten krijgen om gatekeepers voor je te winnen!
  • Slimme tips ontvangen die direct toepasbaar zijn in jouw dagelijkse praktijk!

Wanneer je deze praktijkgerichte training volgt en de principes gaat toepassen, zul je snel efficiënter en effectiever acquisitie-successen boeken.

 

Onderwerpen

De volgende onderwerpen komen tijdens de training aan bod:

  • Professionele gespreksopening
    Hoe draagt de juiste start van een telefoongesprek bij aan het resultaat dat jij voor ogen hebt? 
  • Bezwaartechnieken
    Hoe voorkom of verklein je weerstand en bezwaren aan de ander kant van de lijn? 
  • Afspraken maken
    Hoe omzeil je gatekeepers en maak je met de juiste persoon een vervolgafspraak? 
  • Persoonlijkheid
    Welke indruk maak jij met jouw oorcontact?

 

Tijdsduur

Tijdens deze interactieve eendaagse training combineren we theorie met praktijk.

Deelnemers

Minimaal 4, maximaal 8 deelnemers.

Certificaat

Bij het succesvol afronden van de training ontvangt de deelnemer een bewijs van deelname in de vorm van een certificaat.

  • 1 dag.
  • Incompany / Open training.
  • Maximaal 8, minimaal 4 deelnemers.
  • MBO/HBO niveau. Deze training vereist geen deelname aan (een) hieraan voorafgaande training(en).
  • Na het succesvol doorlopen van de open trainingsvariant krijgt de trainee een certificaat uitgereikt.

€ 870,00 p.p.p.d. (excl. BTW)

Trainingsdata overzicht

Boeken is alleen mogelijk voor bedrijven. Bent u particulier? Neem dan contact met ons op, telefoonnummer +31 40 251 1337.

Incompany training aanvragen?

Het niveau en de vaardigheden van medewerkers of  afdelingen matchen niet altijd met de visie van jouw bedrijf. Het kan ook voorkomen dat het bedrijf de talenten van haar medewerkers of afdelingen op een andere manier wil gaan benutten of specifieker wil inzetten.
Informatie aanvragen
Merel Roelofsen

Samen met Jack Jobing van Kenneth Smit ga ik op bezoek bij het management van de verschillende deelbedrijven van Strukton Civiel.

Binnen Strukton Civiel is ervoor gekozen de commerciële organisatie sterker neer te zetten. Dit vraagt natuurlijk ook iets van onze medewerkers.

De training door Kenneth Smit levert ons, mijn inziens, meer bewustwording op bij de medewerkers die te maken hebben met commerciële daadkracht. Door de training worden klantgesprekken beter voorbereid.

Merel Roelofsen / Opleidingscoördinator bij Strukton Civiel

Een waardevolle vergroting van vaardigheden en kennis

Met onze producten zorgen we ervoor dat bij onze klanten de processen efficiënter werken of überhaupt mogelijk worden. In feite bieden we dus geen producten maar oplossingen aan.

In de Kenneth Smit training hebben onze verkopers (m/v) onder meer geleerd om de behoefte van de klant te inventariseren en deze vervolgens te overtuigen van de individuele voordelen die de USHIO oplossingen hen bieden.

Een grote rol hierin speelt Charles Wolf, een trainer met niet alleen veel ervaring maar ook een groot hart. Onze medewerkers ervaren de training dan ook niet als een verplichting maar als een waardevolle vergroting van hun vaardigheden en kennis.

Nils Büker / Senior Director bij USHIO

Wij hebben ons doel bereikt; individuele leerpaden zijn helder geworden, de basis voor verdere team-ontwikkeling is gelegd.

Daarnaast zijn we vaardig geworden in het toepassen van de verschillende door trainers Erik van den Akker en Frank van der Tas gedeelde inzichten.

Frank van Dooremolen / Partner bij McCoy & Partners