Interne Communicatie

Een beter gesprek voor optimaal resultaat

Haal het maximale uit effectieve communicatie met je collega’s en managers

Communicatie is een essentiële succesfactor binnen elke bedrijfsvoering. Tijdens deze tweedaagse training leer je alles over de impact van het informele geruchtencircuit, je ontdekt hoe je blokkades in je persoonlijke communicatie opheft en hoe sterk de impact van effectieve communicatie is op jouw functioneren en dat van het team waarvan je onderdeel uitmaakt. 

Deze training geeft teamleden alle tools om effectiever en positiever te communiceren, met beter rendement voor de organisatie als gevolg.  

 

Gewenst resultaat

Jij wilt:

  • Leren hoe je concretere afspraken maakt met collega’s en managers!
  • Handvatten om op een positieve en doelgerichte manier interne gesprekken te voeren!
  • De motieven van je gesprekspartner(s) herkennen!
  • Leren hoe je vertrouwen wint, het initiatief neemt in gesprekken en toch gespreksevenwicht behoudt!
  • Gesprekstechnieken leren waarmee je echt contact maakt en de ander beter begrijpt!
  • Leren om positief en gefundeerd te reageren op tegenwerpingen, verwijten en beweringen!

Deze training gaat jou helpen om met effectieve communicatie succesvoller te zijn binnen je eigen team en organisatie.

 

Onderwerpen

De volgende onderwerpen komen tijdens de training aan bod:

  • Afspraken maken
    Met welke technieken maak je afspraken concreet en dwing je op een prettige manier nakoming af?
  • Motieven
    Hoe doorgrond je de wensen, behoeften en motieven van je gesprekspartner?
  • Contact maken
    Hoe zorg je ervoor dat je niet alleen maar naar elkaar zendt, maar de ander ook begrijpt en zo écht contact maakt?
  • Negativiteit ombuigen
    Met welke technieken buig je kritiek, tegenwerpingen en verwijten om naar een positieve gespreksuitkomst en behoud van een goede relatie?

 

Tijdsduur

Dit is een tweedaagse training, waarin theorie en praktijk worden gecombineerd.

Deelnemers

Minimaal 4, maximaal 8 deelnemers.

Deze training is uitstekend te combineren met de Insights Discovery workshop Persoonlijke Effectiviteit.

Certificaat

Bij het succesvol afronden van de training ontvangt de deelnemer een bewijs van deelname in de vorm van een certificaat.

  • 3 dagen (2 aaneengesloten dagen + 1 terugkomdag).
  • Incompany / Open training.
  • Maximaal 8, minimaal 4 deelnemers.
  • VMBO of hoger.

€ 870,00 p.p.p.d. (excl. BTW)

Trainingsdata overzicht

Boeken is alleen mogelijk voor bedrijven. Bent u particulier? Neem dan contact met ons op, telefoonnummer +31 40 251 1337.

Incompany training aanvragen?

Het niveau en de vaardigheden van medewerkers of  afdelingen matchen niet altijd met de visie van jouw bedrijf. Het kan ook voorkomen dat het bedrijf de talenten van haar medewerkers of afdelingen op een andere manier wil gaan benutten of specifieker wil inzetten.
Informatie aanvragen
Merel Roelofsen

Samen met Jack Jobing van Kenneth Smit ga ik op bezoek bij het management van de verschillende deelbedrijven van Strukton Civiel.

Binnen Strukton Civiel is ervoor gekozen de commerciële organisatie sterker neer te zetten. Dit vraagt natuurlijk ook iets van onze medewerkers.

De training door Kenneth Smit levert ons, mijn inziens, meer bewustwording op bij de medewerkers die te maken hebben met commerciële daadkracht. Door de training worden klantgesprekken beter voorbereid.

Merel Roelofsen / Opleidingscoördinator bij Strukton Civiel

Een waardevolle vergroting van vaardigheden en kennis

Met onze producten zorgen we ervoor dat bij onze klanten de processen efficiënter werken of überhaupt mogelijk worden. In feite bieden we dus geen producten maar oplossingen aan.

In de Kenneth Smit training hebben onze verkopers (m/v) onder meer geleerd om de behoefte van de klant te inventariseren en deze vervolgens te overtuigen van de individuele voordelen die de USHIO oplossingen hen bieden.

Een grote rol hierin speelt Charles Wolf, een trainer met niet alleen veel ervaring maar ook een groot hart. Onze medewerkers ervaren de training dan ook niet als een verplichting maar als een waardevolle vergroting van hun vaardigheden en kennis.

Nils Büker / Senior Director bij USHIO

Wij hebben ons doel bereikt; individuele leerpaden zijn helder geworden, de basis voor verdere team-ontwikkeling is gelegd.

Daarnaast zijn we vaardig geworden in het toepassen van de verschillende door trainers Erik van den Akker en Frank van der Tas gedeelde inzichten.

Frank van Dooremolen / Partner bij McCoy & Partners