Accountmanagement

Meer rendement uit doelgerichte relaties met klanten

Een succesvolle accountstrategie begint bij goed contact. Tijdens de praktijkgerichte training Accountmanagement leer je op een strategische manier accounts te selecteren en vervolgens te bouwen aan optimale, duurzame klantrelaties met rendement. Persoonlijke aandacht is daarbij heel belangrijk; je moet je klant – en zijn business en bedrijfsprocessen – écht leren kennen. Door continuïteit te creëren in je accountrelaties, maak je als accountmanager het verschil voor je klant én voor jouw bedrijf.

Deze training is perfect voor ambitieuze buitendienstmedewerkers die toe zijn aan de volgende stap in hun carrière in accountmanagement.  

 

Gewenst resultaat

Als accountmanager wil je:

  • Meer rendement halen uit de relaties met je klanten!
  • Leren wat voor type verkoper je bent en je talenten optimaal benutten!
  • Meer inzicht krijgen in en invloed hebben op koopgedrag!
  • Betere resultaten boeken met nieuwe én bestaande accounts!

Deze intensieve training, gebaseerd op tientallen jaren salesexpertise én bewezen inzichten in (gedrags)psychologie, helpt jou om structureel succesvoller te zijn in het managen van je accounts.

 

Onderwerpen

In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • Accounts selecteren
    Hoe bepaal je accountselectiecriteria?
  • Strategisch accountmanagement
    Hoe ga je resultaatgericht om met je accounts?
  • Accountplan
    Hoe ontwikkel je een winnend accountplan?
  • Transactioneel versus transformationeel verkopen
    Wat vind jij belangrijk: kwantiteit of kwaliteit? Ga je voor cijfers en euro’s of voor inspiratie en vertrouwen?
  • Inzicht vergroten
    Hoe krijg je inzicht in inkoopprocessen en inkoopgedrag van jouw klanten?
  • Koopgedrag beïnvloeden
    Hoe beïnvloed je het koopgedrag van relevante partijen, zoals beslissers, inkopers of complexere DMU’s?
  • Relatiebeheer
    Hoe zorg je voor een duurzame relatie waar beide partijen profijt van hebben?

 

Tijdsduur

Deze training bestaat in totaal uit vijf intensieve trainingsdagen; opgedeeld in twee modules van twee aaneengesloten trainingsdagen en een praktijkdag. We plannen steeds 6 tot 8 weken tussen de verschillende modules, zodat je genoeg tijd hebt voor de trainingsopdrachten.

Deelnemers

In deze training is ruimte voor minimaal 4 en maximaal 8 deelnemers.

Certificaat

Bij het succesvol afronden van de training ontvangt de deelnemer een bewijs van deelname in de vorm van een certificaat.

  • 5 intensieve dagen (twee modules van twee aaneengesloten dagen en een praktijkdag)
  • Incompany / Open training
  • Maximaal 8, minimaal 4 deelnemers.
  • Van deelnemers wordt verwacht dat ze een functie zoals hierboven genoemd vervullen en een deel (minimaal Expert in Sales I&II) van het commerciële trainingstraject met succes hebben gevolgd.
  • Na het succesvol doorlopen van de training krijgt de trainee een certificaat uitgereikt.

€ 925,00 p.p.p.d. (excl. BTW)

Trainingsdata overzicht

Boeken is alleen mogelijk voor bedrijven. Bent u particulier? Neem dan contact met ons op, telefoonnummer +31 40 251 1337.

Incompany training aanvragen?

Het niveau en de vaardigheden van medewerkers of  afdelingen matchen niet altijd met de visie van jouw bedrijf. Het kan ook voorkomen dat het bedrijf de talenten van haar medewerkers of afdelingen op een andere manier wil gaan benutten of specifieker wil inzetten.
Informatie aanvragen
Merel Roelofsen

Samen met Jack Jobing van Kenneth Smit ga ik op bezoek bij het management van de verschillende deelbedrijven van Strukton Civiel.

Binnen Strukton Civiel is ervoor gekozen de commerciële organisatie sterker neer te zetten. Dit vraagt natuurlijk ook iets van onze medewerkers.

De training door Kenneth Smit levert ons, mijn inziens, meer bewustwording op bij de medewerkers die te maken hebben met commerciële daadkracht. Door de training worden klantgesprekken beter voorbereid.

Merel Roelofsen / Opleidingscoördinator bij Strukton Civiel

Een waardevolle vergroting van vaardigheden en kennis

Met onze producten zorgen we ervoor dat bij onze klanten de processen efficiënter werken of überhaupt mogelijk worden. In feite bieden we dus geen producten maar oplossingen aan.

In de Kenneth Smit training hebben onze verkopers (m/v) onder meer geleerd om de behoefte van de klant te inventariseren en deze vervolgens te overtuigen van de individuele voordelen die de USHIO oplossingen hen bieden.

Een grote rol hierin speelt Charles Wolf, een trainer met niet alleen veel ervaring maar ook een groot hart. Onze medewerkers ervaren de training dan ook niet als een verplichting maar als een waardevolle vergroting van hun vaardigheden en kennis.

Nils Büker / Senior Director bij USHIO

Wij hebben ons doel bereikt; individuele leerpaden zijn helder geworden, de basis voor verdere team-ontwikkeling is gelegd.

Daarnaast zijn we vaardig geworden in het toepassen van de verschillende door trainers Erik van den Akker en Frank van der Tas gedeelde inzichten.

Frank van Dooremolen / Partner bij McCoy & Partners